常规问题

存储的交付时间为 10-15 个工作日，从存储当天开始算起（而非从我们收到载体那天算起）。一旦收到载体试样和填好的载体存储表，我们将指定一个开始日期。

您可以在我们的网站上您的账户中找到建置载体的定价信息。

如果您需要联系客户经理了解定价事宜，可以在电子商务中的“账户”下找到其联系信息。

应将载体 DNA 重悬于无核酸酶的 Tris-EDTA (TE) 缓冲液 (pH 8.0) 或 10 mM Tris-HCl (pH 8.0) 中。我们不建议在水中重悬。

如果在存储过程中发现意外问题，客户支持部将会立即通知您，并提供一个修改后的存储完成日期。

Twist 载体（序列和图谱）可以点击个人账户页面的“我的载体”选项卡查看。

请发送邮件至 customersupport@twistbioscience.com 联系我们。