General

El tiempo de respuesta para la incorporación es de 10 a 15 días hábiles desde el inicio de la incorporación (no desde que recibimos el vector). Asignaremos una fecha de inicio una vez que recibamos tanto la alícuota del vector como el formulario de incorporación de vectores completo.  

Si se descubren problemas imprevistos durante el proceso de incorporación, el servicio de atención al cliente se lo notificará de inmediato y le proporcionará una fecha de finalización revisada para la incorporación.

Encontrará información sobre los precios de la incorporación de vectores personalizados en nuestro sitio web, en su cuenta.

Si necesita ponerse en contacto con su administrador de cuentas por algún aspecto relacionado con los precios, encontrará su información de contacto en el sitio de comercio electrónico en Account (Cuenta).

Póngase en contacto con customersupport@twistbioscience.com.

Los vectores Twist (secuencias y mapas) están disponibles en la página de su cuenta, dentro de la sección “Mis vectores”. 

El ADN del vector debe resuspenderse en amortiguador Tris-EDTA (TE) sin nucleasas, pH 8,0 o Tris-HCl 10 mM, pH 8,0. No recomendamos la resuspensión en agua.

El tiempo de respuesta para la incorporación es de 10 a 15 días hábiles desde el inicio de la incorporación (no desde que recibimos el vector). Asignaremos una fecha de inicio una vez que recibamos tanto la alícuota del vector como el formulario de incorporación de vectores completo.  

Si se descubren problemas imprevistos durante el proceso de incorporación, el servicio de atención al cliente se lo notificará de inmediato y le proporcionará una fecha de finalización revisada para la incorporación.

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El ADN del vector debe resuspenderse en amortiguador Tris-EDTA (TE) sin nucleasas, pH 8,0 o Tris-HCl 10 mM, pH 8,0. No recomendamos la resuspensión en agua.