Política de privacidad

Estos términos entraron en vigor el 8 de febrero de 2017 y se actualizaron por última vez el 1 de enero de 2020

Twist Bioscience Corporation (“nosotros” o “Twist”) opera el sitio web www.TwistBioscience.com (junto con cualquier sitio asociado o sucesor de Twist, en conjunto, el “Sitio”) para proporcionar información sobre nuestra empresa, productos y servicios y para ofrecer ciertos servicios relacionados. Este Sitio incluye el portal utilizado por los clientes para solicitar y comprar nuestros productos de ADN sintetizado, así como para administrar sus cuentas y acceder a ciertos informes, herramientas y funciones relacionadas que Twist puede proporcionar de vez en cuando. (“Sistema de pedidos”). En esta Política de privacidad, “Información personal” significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.

Twist ha preparado esta Política de privacidad para describir nuestras políticas de recopilación, uso, divulgación, tratamiento y protección y establecer los derechos que tiene usted al respecto.

El Sitio está controlado y operado desde los Estados Unidos, y está dirigido solo a personas mayores de 18 años.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

a. Información proporcionada por usted

  • Si se registra y utiliza nuestro portal.  Podemos recopilar Información personal, como su nombre, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, empresa u organización, país y su forma preferida de comunicación, cuando se registre a través de nuestro portal o actualice su información en su cuenta.
  • Si realiza una compra o solicita productos o servicios.  Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono, número de pedido, dirección IP e información sobre el pago (incluidos datos de la cuenta bancaria) y la compra o las solicitudes. 
  • Si se registra para recibir correos electrónicos promocionales.  Si se registra en nuestra lista de correo, recopilaremos su dirección de correo electrónico que nos envíe (profesional o privada), su nombre, empresa, industria, interés en productos, información de la campaña de marketing, como por ejemplo su reacción a nuestro marketing, si abre nuestros correos electrónicos de marketing o hace clic en los enlaces contenidos en estos correos electrónicos.  
  • Si se comunica con nosotros.  También podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto que proporcione, dirección IP y cualquier contenido de las comunicaciones entre usted y nosotros.

b. Información recopilada a través de medios automatizados

Cuando utiliza nuestro Sitio, podemos recopilar información pasiva en nuestros archivos de registro y mediante el uso de cookies y otras tecnologías. Consulte más abajo en “Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento” para obtener más información. 

c. Información de terceros

Podemos combinar la Información personal que envíe en o a través del Sitio con la información que recopilamos de y sobre usted a partir de otras fuentes, fuera de línea y en línea, incluidas las siguientes

  • Redes sociales. Redes sociales cuando hace referencia a nuestra empresa u otorga permiso a Twist para acceder a sus datos en uno o más de estos servicios. Por ejemplo, si interactúa con nosotros a través de un sitio de redes sociales o un servicio de terceros, como cuando indica que le gusta, sigue o comparte contenido de Twist en Facebook, Twitter u otros sitios, podemos recibir información de la red social, incluida su información de perfil, foto, identificación de usuario asociada con su cuenta de redes sociales y cualquier otra información que usted permita que la red social comparta con terceros. Los datos que recibimos de estos sitios de terceros dependen de las políticas de ese tercero y de su configuración de privacidad en ese sitio de terceros. Siempre debe usted revisar y, si es necesario, ajustar su configuración de privacidad en sitios web y servicios de terceros antes de vincularlos o conectarlos a nuestro Sitio o servicio.  

  • Proveedores de servicios y socios externos. Proveedores de redes de publicidad, anunciantes, socios de marketing, clientes u otros socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida, vendemos o distribuimos nuestros productos, o participamos en actividades de marketing conjuntas y otros servicios para publicar anuncios. Es posible que recibamos su nombre y datos de contacto (incluida la dirección de correo electrónico personal y laboral, el país, el estado y el código postal), información sobre su empresa, puesto, sector y productos que le interesan. 

  • Fuentes publicas. Fuentes disponibles públicamente, como bases de datos gubernamentales abiertas u otros datos de dominio público. Como nombre, puesto, datos de contacto, empresa, sector. También podemos, en particular, cotejar sus datos de contacto, dirección de envío y nombre con listas de prohibiciones o sanciones gubernamentales a efectos de bioseguridad de acuerdo con la guía publicada por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de 2010 para los fabricantes de ADN sintético y el Protocolo del Consorcio Internacional de Síntesis de Genes que pueden ser actualizados o enmendados de vez en cuando. 

  • Clientes, proveedores y socios. Podemos obtener Información personal de empleados de clientes, proveedores y socios a través de nuestras relaciones con clientes, proveedores y socios, por ejemplo, cuando nos reunimos en ferias comerciales y otros eventos. Esto incluirá en particular datos de contacto profesionales e información sobre el sector y el país. 

  • Procesador de pagos. Podemos utilizar servicios de pago de terceros para procesar los pagos realizados a través del Sitio. Si desea realizar un pago a través del Sitio, su Información personal puede ser recopilada por un proveedor externo de servicios de pago y no por nosotros, y, por lo tanto, estará sujeta a la política de privacidad del tercero en lugar de esta Política de privacidad.

2. CÓMO PODEMOS USAR LA INFORMACIÓN PERSONAL.

Usamos la información personal para hacer lo siguiente:

  • Proporcionar los productos y servicios que solicite en el Sitio, así como atención al cliente.

  • Enviarle información administrativa, incluida información sobre el Sitio y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

  • Personalizar su experiencia en el Sitio presentando contenido adaptado a usted.

  • Enviarle actualizaciones, mensajes e información sobre nuestros productos y servicios, incluidas comunicaciones de marketing. Cuando lo requiera la legislación aplicable, obtenemos su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing.

  • Para nuestros fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, desarrollo o mejora de nuestros productos y servicios, mejora del Sitio, identificación de tendencias de uso y determinación de la efectividad de las campañas promocionales. Por ejemplo, podemos utilizar estos datos para determinar qué partes de nuestro Sitio son de mayor interés para los usuarios, qué partes son de menor interés y para modificar el Sitio en consecuencia. También podemos utilizar su Información personal para realizar un seguimiento y prevención de fraudes, crear estados financieros e identificar posibles amenazas a la seguridad cibernética.

  • Según creamos apropiado (a) para cumplir con la legislación aplicable y los procedimientos legales, incluido el cumplimiento de citaciones judiciales; (b) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (c) para proteger nuestras operaciones o las de nuestras subsidiarias; (d) para proteger nuestra privacidad o seguridad, nuestros derechos o los de nuestras empresas subsidiarias, los suyos o los de otros; (e) para cumplir con los requisitos de bioseguridad o (f) para permitirnos solicitar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir (siendo estos objetivos, en conjunto, los “Fines de cumplimiento normativo”).

  • Para agregar información recopilada del Sitio (incluida la anonimización de Información personal)

  • Gestionar nuestras relaciones con clientes, proveedores y socios.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), solo tratamos su Información personal para los fines mencionados anteriormente cuando tenemos una base jurídica válida para el tratamiento, a saber, una de los siguientes:

  • Consentimiento. Podemos recopilar, tratar, usar o compartir y tratar en general su Información personal obteniendo su consentimiento. Usted es libre de denegar su consentimiento y dicha denegación no tendrá consecuencias negativas para usted. También es libre de retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Si nos ha otorgado su consentimiento para utilizar su Información personal, la utilizaremos solo para los fines para los que haya dado su consentimiento. Tenga en cuenta que, en la medida en que nuestro tratamiento tenga como base su consentimiento y usted lo retire, es posible que ya no podamos proporcionar el servicio o partes del servicio relacionado con el mismo. Los casos en los que solicitaremos su consentimiento incluyen, por ejemplo, cuando solicitamos su consentimiento para nuestro uso de cookies o tecnologías similares, o para enviarle comunicaciones de marketing.

  • Ejecución de nuestro contrato o en preparación para un contrato con usted.  Necesitamos su Información personal para la ejecución del contrato o la preparación de un contrato con usted, es decir, para brindarle los servicios y productos que solicita o responder a sus consultas, brindar atención al cliente, a efectos de facturación y para el seguimiento de pagos. 

  • Obligación legal. Usamos su Información personal para cumplir con la obligación legal de tratar su Información personal (p. ej., retener cierta información de acuerdo con las leyes fiscales o comerciales).

  • Interés legítimo. Podemos utilizar su Información personal si nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en utilizar su Información personal. En particular, tenemos un interés legítimo en utilizar su Información personal para garantizar y mejorar la seguridad, la protección y el rendimiento de nuestro Sitio, anonimizar la Información personal y realizar análisis de datos, administrar los servicios, evaluar y revisar nuestro desempeño comercial, seguimiento y prevención de fraudes, desarrollar nuevos productos, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, identificar tendencias de uso, crear estados financieros, identificar amenazas potenciales a la seguridad cibernética, personalizar su experiencia en el Sitio presentando productos y ofertas a su medida, gestionar nuestras relaciones con clientes, proveedores y socios, llevar a cabo actividades de marketing en las que no dependemos del consentimiento y mejorar nuestros servicios, así como para Fines de cumplimiento normativo

3. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO.

Cuando visita nuestro Sitio, lee nuestros correos electrónicos o interactúa de otro modo con nosotros, podemos recopilar Información personal sobre usted a través de medios automatizados, como cookies, balizas web y tecnologías similares (en conjunto, “tecnología de seguimiento”). 

  • Qué tipo de tecnologías se utilizan. Usamos diversas tecnologías de seguimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (como un ordenador o un teléfono inteligente) cuando visita nuestro Sitio. Las cookies almacenan ciertas configuraciones y datos para intercambiar con nuestro sistema a través de su navegador. Una cookie generalmente contiene el nombre del dominio desde el cual se colocó la cookie, así como información sobre la antigüedad de la cookie y un identificador alfanumérico aleatorio, el llamado cookie-ID. Ayudan a reconocer el dispositivo y hacen que cualquier configuración previa esté disponible de inmediato. Las balizas web son pequeñas imágenes gráficas que pueden incluirse en nuestros Sitios y, por lo general, funcionan junto con las cookies para identificar a nuestros usuarios y su comportamiento. Un script integrado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio, como los enlaces en los que hace clic. El código se descarga temporalmente en su ordenador o dispositivo desde nuestro servidor web o proveedor de servicios externo, está activo solo mientras está conectado al Sitio, y se desactiva o elimina posteriormente. Las cookies Flash son fragmentos de datos que los sitios web que utilizan Adobe Flash pueden almacenar en el ordenador o dispositivo de un usuario. Los terceros con los que colaboramos para proporcionar ciertas funciones en nuestros Sitios o para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación web utilizan cookies Flash. También le informaremos sobre el uso de cookies y tecnologías similares a través de los llamados banners de cookies y buscaremos obtener su consentimiento a este respecto si así lo exige la ley.   

  • Qué información recopilamos. En este contexto, podemos recopilar cierta información sobre usted, como información del navegador y del dispositivo (p. ej., tipo de dispositivo, resolución de pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión del navegador de Internet), acciones realizadas en el Sitio (como enlaces en los que hace clic en el Sitio, páginas web que ve en el Sitio, descargas), la dirección IP y los patrones de tráfico (como la URL de referencia, la cantidad de tiempo que visita nuestro Sitio, información sobre cómo se mueve a través del Sitio). En la medida en que la tecnología de seguimiento esté incorporada en los correos electrónicos, también podemos recopilar información sobre la interacción con el correo electrónico (por ejemplo, si abrió el correo electrónico o utilizó un enlace). También podemos recopilar información sobre cómo usa e interactúa con el Sitio. Por ejemplo, podemos recopilar archivos de registro de servidor, informes de uso para rastrear el número total de visitantes a nuestro sitio web, el número de visitantes a cada página de nuestro sitio web, las direcciones IP y los nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de nuestros usuarios.

  • Finalidades de uso. Usamos esta información para facilitar su acceso y uso continuo del Sitio, presentarle información más personalizada sobre nuestros productos y servicios, recopilar y almacenar información sobre su uso del Sitio, determinar los niveles de uso, la actividad y las tendencias del Sitio, comprender mejor el perfil demográfico de nuestros usuarios y realizar un mayor análisis de datos, diagnosticar problemas del servidor y operar y mantener el Sitio.
    También podemos trabajar con socios externos para emplear tecnologías, incluida la aplicación de herramientas de modelado estadístico, que nos permiten reconocerle y comunicarnos con usted a través de múltiples dispositivos. Nosotros y nuestros socios externos también utilizamos esta información para hacer que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para sus intereses (incluida la publicidad que ve sobre nuestros productos en otros sitios web), así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. Con su consentimiento, también podemos compartir sus datos personales (incluidas las direcciones de correo electrónico criptografiadas) para permitir que se muestre publicidad dirigida en sitios web de terceros. Sin embargo, en ese caso, nos aseguraremos de que sus datos personales no se utilicen para otros fines ni se vendan a nadie.
    Usamos o podemos usar los datos recopilados a través de tecnología de seguimiento para: (a) recordar información para que no tenga que volver a introducirla durante su visita o la próxima vez que visite el Sitio; (b) proporcionar contenido e información personalizados, incluidos contenido y publicidad dirigidos; (c) reconocerle y contactar con usted a través de múltiples dispositivos; (d) proporcionar y controlar la efectividad de nuestro Sitio; (e) monitorear métricas agregadas como el número total de visitantes, tráfico, uso y patrones demográficos en nuestro Sitio; (f) diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos; y (g) en general, para planificar y mejorar nuestro Sitio y servicio. También podemos recibir informes agregados basados en dichos datos para analizar el uso de nuestro Sitio y comprender las necesidades de nuestros clientes. 

  • Base jurídica para la UE. Las bases jurídicas para dicho tratamiento en la UE son el consentimiento, el interés comercial legítimo y la ejecución del contrato. 

  • Cómo evitar la tecnología de seguimiento y las consecuencias de evitarla. Si prefiere no aceptar cookies, la mayoría de los navegadores le permitirán: (i) cambiar la configuración de su navegador para avisarle cuando recibe una cookie, lo que le permite elegir si la acepta o no; (ii) deshabilitar las cookies existentes; o (iii) configurar su navegador para que rechace automáticamente las cookies. Verifique su navegador y la configuración del navegador para determinar dónde se almacenan las cookies y si se pueden eliminar y cómo. La sección de ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar la mayoría de las cookies por completo. Tenga en cuenta que hacerlo puede afectar negativamente su experiencia de uso del Sitio, ya que es posible que algunas características, funcionalidades y servicios o partes de nuestro Sitio no funcionen correctamente. Dependiendo de su dispositivo móvil y sistema operativo, es posible que no pueda eliminar o bloquear todas las cookies. La eliminación de cookies no elimina los objetos de almacenamiento local (Local Storage Objects, LSO), como los objetos Flash y HTML5. Puede obtener más información sobre los objetos Flash, incluido cómo administrar la configuración de privacidad y almacenamiento de las cookies Flash, en el sitio web de Adobe o haciendo clic aquí. Si opta por eliminar los objetos Flash de nuestros Sitios, es posible que no pueda utilizar ni acceder a todos o parte de los Sitios o disfrutar de la información y los servicios ofrecidos. También puede configurar sus opciones de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes que puedan contener tecnologías que nos permitan saber si ha accedido a nuestro correo electrónico y realizado determinadas funciones con él. También puede evitar la tecnología de seguimiento al no dar su consentimiento para el uso de la tecnología de seguimiento cuando se le solicite su consentimiento en los banners de cookies. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que hacerlo puede afectar negativamente su experiencia de uso del Sitio, ya que es posible que algunas características y servicios de nuestro Sitio no funcionen correctamente.
    Tenga en cuenta que esto no le excluye de recibir anuncios en general. Seguirá recibiendo anuncios genéricos. 

  • No realizar seguimiento. Nuestro Sitio no responde a las señales de no realizar seguimiento basadas en el navegador.

  • Google Analytics. El Sitio de Twist usa Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies para ayudar al sitio web a analizar cómo utilizan los usuarios el Sitio. La información generada por la cookie, si se habilita, sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Usamos Google Analytics para reconocerle y vincular los dispositivos que usa cuando visita nuestro Sitio en su navegador o dispositivo móvil, inicia sesión en su cuenta en nuestro Sitio o interactúa con nosotros. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Así, Google Analytics nos permite comprender mejor cómo interactúan nuestros usuarios con nuestro Sitio y adaptar nuestros anuncios y contenido a usted. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros traten la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Para obtener información sobre cómo Google Analytics recopila y trata datos, así como sobre cómo puede controlar la información enviada a Google, consulte el sitio de Google aquí. Puede obtener información sobre los métodos de inhabilitación disponibles actualmente para Google Analytics, incluido el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics aquí. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos.

  • Otros proveedores externos. Usamos otras tecnologías de seguimiento como: Mux, Wistia, Facebook Connect, Intercom, New Relic.

  • Widgets de redes sociales. Nuestro Sitio puede incluir funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook, Twitter u otros widgets. Estas empresas de redes sociales pueden reconocerle y recopilar información sobre su visita a nuestro Sitio, y pueden establecer una cookie o emplear otras tecnologías de seguimiento. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de esas empresas. 

4. CUANDO PODEMOS DIVULGAR INFORMACIÓN PERSONAL.

No vendemos, compartimos ni divulgamos de ningún otro modo Información personal que recopilamos sobre usted, excepto como se describe en este Aviso de privacidad o se le divulgue de otro modo en el momento de la recopilación o tratamiento, según corresponda.

Su Información personal puede ser divulgada a:

  • Proveedores de servicios profesionales y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir Información personal con nuestros proveedores de servicios profesionales y otros proveedores de servicios que brindan servicios como entrega de correo electrónico, publicidad dirigida, cumplimiento de pedidos, alojamiento, infraestructura de TI, servicios de TI, servicio al cliente, proveedores de servicios de análisis, servicios de contabilidad y otros servicios, a fin de que puedan prestarlos. También podemos compartir su Información personal con terceros independientes, como auditores, asesores fiscales y abogados. También contamos con la asistencia de proveedores de servicios de pago. Dichos proveedores de servicios tendrán acceso limitado a Información personal para brindar el servicio respectivo y, en la medida en que dichos proveedores de servicios actúen en nuestro nombre, requerimos por contrato que estos proveedores de servicios solo traten Información personal de acuerdo con nuestras instrucciones y según sea necesario para realizar sus servicios o cumplir con requisitos legales. Estos terceros incluyen, en particular, nuestros principales socios: AWS y SFDC.

  • El público en general u otros clientes. Si decide enviar contenido para que se publique en una parte pública del Sitio, como cuando participa en nuestras secciones de comentarios públicos, blogs o foros comunitarios, los usuarios del Sitio pueden acceder a dicho contenido. NO SOMOS RESPONSABLES DEL USO O DIVULGACIÓN POR PARTE DE OTROS USUARIOS DEL SITIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE USTED ENVÍE VOLUNTARIAMENTE A LAS PARTES PÚBLICAS DEL SITIO. 

  • Compradores y terceros en relación con una transacción comercial. Podemos compartir su información personal con un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluido en relación con un procedimiento concursal o similar).

  • Otras empresas del grupo. Podemos compartir Información personal con nuestras empresas vinculadas y otras subsidiarias que estén sujetas a esta Política de privacidad o a políticas y prácticas al menos tan protectoras como las contenidas en esta Política de privacidad, y a las que sea razonablemente necesario o legítimo divulgar su Información personal para llevar a cabo las finalidades mencionadas anteriormente.

  • Fuerzas y cuerpos de seguridad, órganos reguladores y otros terceros por razones legales. Podemos compartir información personal con terceros según lo requiera la ley o una citación judicial o si creemos razonablemente que la transmisión de Información personal es necesaria para Fines de cumplimiento normativo.

Si se encuentra en la UE, la base jurídica para dicho tratamiento es la ejecución del contrato o nuestro interés comercial legítimo como se establece anteriormente. En cuanto a los Fines de cumplimiento normativo, la base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales o un interés empresarial legítimo. En algunos casos, como se le indica en cada caso, la base jurídica puede ser el consentimiento. 

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Podemos transferir, divulgar, almacenar y tratar la Información personal que recopilamos sobre usted a otros países, en particular a los Estados Unidos, donde se encuentran nuestras oficinas centrales y donde se encuentran los servidores que utilizamos. Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente su Información personal, lo que significa que estos países podrían no proporcionar el mismo nivel de protección para la Información personal que el país desde el que se transfirió. Cuando transferimos su Información personal, protegeremos esa información de manera adecuada. 

Si se encuentra en el EEE, cumplimos con los requisitos legales aplicables para brindar garantías adecuadas para la transferencia de Información personal a países distintos al país donde se encuentra. En particular, podemos transferir Información personal a países para los que se han emitido decisiones de adecuación, utilizar protecciones contractuales para la transferencia de información personal, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o confiar en la certificación de terceros de los Marcos de los escudos de privacidad UE-EE. UU. o Suiza-EE. UU., donde corresponda. Puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se especifica en la sección titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación para obtener una copia de las medidas de seguridad que utilizamos para transferir información personal fuera del EEE.

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la Información personal que usted proporciona o que recopilamos contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Podemos utilizar servicios de alojamiento y en la nube de terceros para almacenar y tratar su información personal en nuestro nombre. Nos esforzamos por seleccionar y utilizar dichos servicios teniendo en cuenta la seguridad de los datos para que su información esté sujeta a salvaguardas y a una protección adecuadas. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o ningún sistema de seguridad de datos sea 100 % segura (con sujeción a los requisitos de la legislación aplicable para asegurar o garantizar la seguridad de la información).

Podemos retener su Información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Por ejemplo, podemos retener la información de secuencia que nos proporcione en la medida en que lo requieran las leyes y regulaciones aplicables. Con sujeción a los términos de cualquier Contrato de suministro y los requisitos de las leyes y regulaciones aplicables, podemos eliminar su Información personal en cualquier momento y no tenemos la obligación de almacenarla o retenerla.

También tomamos medidas para eliminar su Información personal o mantenerla en una forma que no permita identificarle cuando esta información ya no sea necesaria para los fines para los que la tratamos, a menos que la legislación nos exija o permita que conservemos esta información por un período más largo. Al determinar el período de retención, tomamos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios que usted solicita o le proporcionamos, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, el impacto en los servicios que le brindamos si eliminamos cierta información suya o sobre usted, los períodos de retención obligatorios previstos por la ley y los plazos de prescripción.

7. SUS DERECHOS Y OPCIONES

a. Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su Información personal con fines de marketing.

Podemos darle opciones con respecto al uso de su Información personal para nuestros fines de marketing y fines relacionados. Puede optar por no recibir o (si corresponde) retirar su consentimiento para recibir nuestros mensajes relacionados con el marketing, ya sea mediante el mecanismo de cancelación de suscripción proporcionado en el correo electrónico o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Si opta por no recibir o (si corresponde) retira su consentimiento para recibir nuestros mensajes relacionados con el marketing, es posible que aún le enviemos mensajes administrativos, operativos y de soporte. Si le pedimos que brinde su consentimiento, puede denegarlo sin que esto tenga consecuencias negativas. Si ha dado su consentimiento para que usemos su Información personal para mensajes relacionados con el marketing, puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. 

b. Sus opciones con respecto a las cookies.

Si no quiere que nuestras cookies y otras tecnologías de seguimiento recopilen información sobre usted, consulte “Cómo evitar la tecnología de rastreo y las consecuencias de evitarla

c. Cómo puede acceder a, cambiar o suprimir su información personal y el contenido publicado.

Si quiere revisar, corregir, actualizar o suprimir su Información personal que nos haya proporcionado previamente o el contenido que haya publicado previamente en el Sitio, puede hacerlo a través de su cuenta en el Sistema de pedidos u otra funcionalidad de autoayuda en nuestro Sitio (en la medida en que el Sistema de pedidos u otras partes de nuestro Sitio permitan dicha funcionalidad). De lo contrario, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a [email protected].  Intentaremos de buena fe cumplir con su solicitud si es razonable, pero no nos comprometemos a hacerlo, excepto si así lo exige la legislación aplicable. Además, es posible que debamos retener cierta información para fines relacionados con el mantenimiento de registros y para Fines de cumplimiento normativo, excepto si dicha retención no está permitida por la legislación aplicable. También puede haber información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y otros registros sin suprimirse, excepto si la legislación aplicable obliga a tal supresión. No somos responsables de cambiar, retirar o suprimir información de las bases de datos de terceros que hayan accedido previamente a su información, con la excepción de cualquier responsabilidad que tengamos en virtud de la legislación aplicable de notificar a los terceros destinatarios de dichos datos sobre cualquier cambio, retirada o supresión que llevemos a cabo, en su caso.

d. Derechos y opciones en determinadas jurisdicciones.

Derechos específicos del EEE. En la medida en que ofrecemos nuestros servicios o productos a clientes en el EEE, tiene usted los siguientes derechos con respecto a la Información personal sobre usted que nosotros conservamos: 

  • Derecho de acceso. El derecho a obtener acceso a su Información personal.
  • Derecho de rectificación. El derecho a obtener la rectificación de su Información personal sin demora injustificada cuando dicha Información personal sea imprecisa o incompleta. 
  • Derecho de supresión. El derecho a obtener la supresión de sus Información Personal sin demora injustificada en determinadas circunstancias, como por ejemplo cuando la Información personal ya no sea necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o tratada.
  • Derecho de limitación. El derecho a obtener la limitación del tratamiento que llevamos a cabo sobre su Información personal en determinadas circunstancias, como por ejemplo cuando impugne usted la exactitud de la Información personal, durante un periodo de tiempo que nos permita verificar la exactitud de dicha Información personal.
  • Derecho a la portabilidad. El derecho a la portabilidad le permite desplazar o hacer que se desplace, copie o transfiera Información personal con facilidad desde una organización a otra. 
  • Derecho de oposición. En algunos casos, tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento con base en nuestros intereses legítimos cuando existan motivos relacionados con su situación particular. Además, puede oponerse a las actividades de marketing por cualquier motivo en cualquier momento. 
  • Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en la sección titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación.
  • Derecho a presentar una reclamación. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos de la UE. Encontrará más información sobre cómo ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Sin embargo, le alentamos a que primero se comunique con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política de privacidad para que tenga la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente y encontrar una solución juntos antes de presentar una reclamación. 

Derechos específicos de Nevada. Los residentes de Nevada pueden optar por no participar en la “venta” de su Información personal, cuando la Información personal se intercambia por una contraprestación monetaria. No participamos en dicha actividad; sin embargo, si es usted residente de Nevada, puede enviar una solicitud para optar por no participar en posibles ventas futuras en virtud de la ley de Nevada enviándonos un correo electrónico a [email protected]  Incluya suficiente información para que podamos identificarlo en su correo electrónico, como información sobre pedidos anteriores o, si corresponde, la información de su cuenta. Tenga en cuenta que tomaremos medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud. Una vez verificada, mantendremos su solicitud en caso de que nuestras prácticas cambien.

Derechos específicos de California. Si es residente del Estado de California, haga clic aquí para un Aviso de privacidad para California suplementario.

Derechos en otras jurisdicciones. En algunos otros países, también puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso y recibir información sobre la Información personal que mantenemos sobre usted, a actualizar y corregir inexactitudes en su Información personal, a limitar u oponerse al tratamiento de su Información personal, a anonimizar o suprimir la información, según corresponda, o a ejercer su derecho a la portabilidad de datos para transferir fácilmente su información personal a otra empresa. Además, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, incluido en su país de residencia, lugar de trabajo o donde haya tenido lugar un incidente.

  • Retirar cualquier consentimiento que nos haya brindado previamente con respecto al tratamiento de su Información personal, en cualquier momento con efecto para el futuro y sin cargo. Aplicaremos sus preferencias de ahí en adelante y esto no afectará la legalidad del tratamiento antes de que retirase su consentimiento.

    Esos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por los requisitos de la legislación local.

Puede ejercer sus derechos comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en la sección titulada “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación. Sin embargo, tenga en cuenta que, si ejerce su derecho a oponerse o sus derechos de limitación o supresión, si se niega a compartir cierta información con nosotros o si retira su consentimiento para que tratemos Información personal sobre usted, es posible que no podamos proporcionarle algunas de las características y funcionalidades del Sitio. 

8. ENLACES A OTROS SERVICIOS Y APLICACIONES

Nuestro Sitio y sus servicios (incluido el Sistema de pedidos) pueden contener enlaces, interactuar con y permitirle compartir contenido desde y hacia servicios, sitios web y aplicaciones de terceros. El hecho de que tengamos un enlace a un sitio web, servicio o aplicación o le permitamos compartir contenido a través de estos terceros no debe interpretarse como una aprobación, autorización o declaración de afiliación con ese tercero, ni supone nuestra aprobación de sus políticas o prácticas de privacidad o de seguridad de la información. Los demás sitios web, servicios y aplicaciones siguen reglas diferentes con respecto a la recopilación, almacenamiento, divulgación o tratamiento de la información personal y de otro tipo. Le recomendamos que lea las políticas o declaraciones de privacidad de los otros sitios web, servicios y aplicaciones que utilice.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Aunque Twist ha tomado medidas y realizado esfuerzos comerciales razonables para evitar que las personas no autorizadas accedan, utilicen, intercepten o divulguen Información personal en violación de esta Política de privacidad, usted debe saber y reconoce que la Compañía no puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con su información. Con sujeción a los términos de cualquier Contrato de suministro, usted reconoce y acepta expresamente que cargar, publicar, proporcionar, almacenar, transmitir, compartir y/o permitir el acceso a Información personal y otra información en, a través de o hacia el Sitio, y el uso del los productos y servicios del Sitio, se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. Usted reconoce expresamente que, excepto en la medida expresamente prevista en cualquier Contrato de suministro, la Compañía no es responsable de (i) ningún coste, daño o responsabilidad especial, indirecta, emergente, secundaria o punitiva que surja o resulte de su uso del Sitio, incluido por cargar, publicar, proporcionar, almacenar, usar, analizar, transmitir, compartir y/o permitir el acceso a Información personal y demás información; o (ii) cualquier pérdida, divulgación o uso de su Información personal u otra información.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que cambiemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Le informaremos de cambios importantes, ya sea publicando una notificación en el Sitio, enviándole un correo electrónico o utilizando cualquier otro medio adecuado para informarle. La Política de privacidad publicada en el Sitio indicará cuándo se modificó por última vez. 

11. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si desea retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de retirada de consentimiento”. Tenga en cuenta que, si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle o continuar brindándole ciertos servicios o comunicaciones de marketing.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer cualquier otro derecho relacionado con la privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico en [email protected], o escriba a la siguiente dirección: Twist Bioscience Corporation  A la atención de: General Counsel (Asesor Jurídico), 681 Gateway Boulevard, South San Francisco, CA 94080, Estados Unidos.  Tenga en cuenta que tomaremos medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud.  

Con respecto a las solicitudes de supresión, es posible que debamos conservar ciertos registros, por ejemplo, los relacionados con pedidos abiertos, pagos o asuntos relacionados con el servicio al cliente, a efectos legales y contables. Si tiene varias direcciones de correo electrónico vinculadas a su cuenta (o utilizó varias direcciones de correo electrónico en relación con las compras), es posible que deba realizar una solicitud de supresión de datos con respecto a cada dirección de correo electrónico para que podamos eliminar por completo su información personal.