Twist Bioscience本社
681 Gateway Blvd
South San Francisco, CA 94080
ご注文後
チームで注文を共有するにはどうすればよいですか?
購買部門/accounts payable担当者とオーダーを共有することをお勧めします。チェックアウトの前に、Shipping Detailsのページで、注文を共有したい人のEメールアドレスを入力する項目があります。
お客様が 「No PO」の支払い方法を選択した場合、共有された人も支払い方法を追加することができ、注文に関するEメール通知を受けたり、注文にアクセスすることができます。
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依頼中の注文について支払い方法を追加するにはどうすればよいですか?(PO による注文でない場合)
ご依頼中の注文に対するお支払い方法を追加するには、以下の手順で行います。
- お客様のアカウントにログインします
- 「Orders & Drafts」の「Open Orders」に移動します
- お支払い方法を追加したい注文を探して、「Add Payment Method」をクリックします
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請求書をダウンロードするにはどうすればよいですか?
請求書は、以下の手順でいつでもダウンロードできます。
1.こちらをクリックして、 Twist Bioscience のアカウントにログインします
2.ページの左側にある「Account」をクリックします
3.「Account」で「Invoices」を選択します
4.過去のご注文に対する請求書の一覧が表示されます。請求書番号をクリックすると、その請求書をダウンロードできます
請求書は、「Orders & Drafts」の「Past Orders」をクリックすることでも表示されます。注文を選択して、請求書タブを選択します。
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過去に注文した遺伝子の配列を確認するにはどうすればよいですか?
過去にご注文された遺伝子の配列情報は、お客様のアカウント内にある出荷情報で確認することができます。
- お客様の eCommerce アカウントの左側にある「Orders & Drafts」をクリックします
- 「Past Orders」をクリックします
- 一覧から該当するご注文を選択します
「Shipping and Payment」に、「Download shipment content」と書かれたボタンがあります。

クリックすると、ご注文の配列情報が含まれる CSV ファイルをダウンロード可能です。何か問題がございましたら、 までお問い合わせください。
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依頼中の注文について進捗状況を確認するにはどうすればよいですか?
ご依頼中のご注文につきましては、以下の手順で進捗状況を確認することができます。
- お客様のアカウントにログインします
- 「Orders & Drafts」の「Open Orders」に移動します
- ご注文を探します
- 「View order details」をクリックすると、ご注文の進捗状況が表示されます
※ご注文が次の段階に移ると、メールで通知が送信されます(ご注文いただいた時や出荷された時など)。
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お客様が 「No PO」の支払い方法を選択した場合、共有された人も支払い方法を追加することができ、注文に関するEメール通知を受けたり、注文にアクセスすることができます。
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過去にご注文された遺伝子の配列情報は、お客様のアカウント内にある出荷情報で確認することができます。
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