Twist Bioscience本社
681 Gateway Blvd
South San Francisco, CA 94080
Express サービス
- Express Genes を注文しようとしたところ、以下のメッセージが表示されました。これはどういう意味ですか?
- Twist Bioscience は、どのようにしてExpress Genes を短納期で提供しているのでしょうか?
- Express サービスに追加料金はかかりますか?
- Express Genes とは何ですか?Express サービスがついた Clonal Genes と考えてよいですか?
- Express Genes の注文数に上限はありますか?
- 記載されている Express Genes の納期には、配送日数も含まれていますか?
- なぜ複雑な配列は Express サービスの対象にならないのでしょうか?
- Express Genes サービスの納期には、カスタムベクター登録の時間も含まれますか?
- Express サービスと通常の Clonal Genes の違いは何ですか?
- Express Genes の追加料金を支払いたくない場合はどうなりますか?
- 契約価格がある場合、Express 料金はどのように適用されますか?
- Express Genes で価格が変動するのはなぜですか?
- Express Genes が納期通りに発送されなかった場合、または発注した Express Genes に満足できない場合はどうなりますか?
- Express Genes で注文可能な配列の基準は何でしょうか?
- Expressアイコンがグレーアウトしているのは、どういう意味ですか?
- Express Genes を利用する場合、選べる DNA の収量、オプションはどんなものがありますか?
- すべての配列を Express Genes として注文できますか?
Express Genes を注文しようとしたところ、以下のメッセージが表示されました。これはどういう意味ですか?
これはExpress Genes 受注枠が一時的に上限に達していることを示しています。Express Genes は 1 日に複数回、受注枠が更新されます。しばらくしてから再度ご確認ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Twist Bioscience は、どのようにしてExpress Genes を短納期で提供しているのでしょうか?
Clonal Genes を Express サービスでご注文いただきますと、すべての製造工程において最優先で処理されます。Expressサービス専用の追加リソースを用いて最優先扱いとすることで、品質を損なうことなく Clonal Genes の製造を迅速に行っています。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express サービスに追加料金はかかりますか?
はい、Express サービスを選択いただきますと、それぞれの遺伝子に料金が加算されます。Express Genes が記載されている納期内に発送されない場合には、追加料金は請求されません。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes とは何ですか?Express サービスがついた Clonal Genes と考えてよいですか?
Express Genes は、Twist の Express サービスを用いて、より短納期で製造する Clonal Genes のことです。Express サービスでは、どの段階でも品質を損ねることなく、以下の通り納期が短縮されます*。
1 μg ~ 4 μg および 4 μg ~ 10 μg の DNA スケール:
Standard(通常)サービス:10 営業日
Express サービス:4 ~ 7 営業日
10 µg ~ 100 µg および 100 µg ~ 1 mg の DNA スケール:
Standard(通常)サービス:13 営業日
Express サービス:7 ~ 10 営業日
*ご利用条件:掲載されている Express Clonal Genes の納期は 4 ~ 7 営業日で、これは当社における豊富な製造経験に基づいたものです。製造期間は配列によって異なる場合があります。海外からのご注文の場合、追加の配送日数が必要な場合がございます。Express Genes の料金は、ご注文時の製造用シリコンウェハーの空き容量に基づいて決まるため、変動する場合があります。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes の注文数に上限はありますか?
はい、eCommerce でご注文可能な Express Genes の上限は 1152 遺伝子です。1152 を超える Express Genes のご注文をお考えの場合は、ご注文方法についてご案内いたしますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
記載されている Express Genes の納期には、配送日数も含まれていますか?
いいえ、表示される納期は Express Genes の製造にかかる日数です。
すべての Clonal Genes(Express サービスを含む)は、翌日配送または優先配送サービスで発送されます。
地域別の標準的な配送日数は以下のとおりです。
- 北米:1 ~ 2 営業日
- ヨーロッパ:2 ~ 3 営業日
- アジア:2 ~ 4 営業日
- 南米:3 ~ 6 営業日
オプションのグリセロールストックを選択いただいた場合、10 μg ~ 100 μg および 100 μg ~ 1 mg の DNA スケールで注文する場合( DNA溶液)はドライアイス便にて発送されるため、納期が1営業日追加となる場合があります。
また、以下の理由により出荷、配送が遅延する場合がございます。
- お支払い方法の確認が必要となった場合
- 国ごとの輸入要件への対応
- バイオセーフティ配列スクリーニング
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
なぜ複雑な配列は Express サービスの対象にならないのでしょうか?
複雑な配列は、合成とクローニングに時間がかかる場合が多いため、標準的な配列のみ対象としています。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes サービスの納期には、カスタムベクター登録の時間も含まれますか?
いいえ、Express Genes をご注文いただく前にカスタムベクターの登録を完了しておく必要があります。新しいカスタムベクターの登録は通常2 ~ 3 週間程度かかります。カスタムベクター登録の詳細につきましては、こちらをクリックして FAQ をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express サービスと通常の Clonal Genes の違いは何ですか?
Express サービスは Clonal Genes のアップグレードサービスで、標準(Standard)サービスよりも納期を短縮しています。Expressサービスと Standard サービスの違いについての詳細は、以下をご覧ください。
製品の特徴 | Express Genes | Clonal Genes |
納期 | 4 ~ 7 営業日 | 10 営業日 |
DNA スケール | 1 μg ~ 4 μg、4 μg ~ 10 μg 10 μg ~ 100 μg¹、100 μg ~ 1 mg¹ | |
配列の複雑性 | Standardのみ | Standard あるいは Complex |
鎖長 | 0.3 kb ~ 5.0 kb | |
ベクターの種類 | カタログベクター、カスタムベクター | |
ベクター抗生物質 | AMP、KAN、CHL | AMP、KAN、CHL、BLS、SPE、TET、ZEO |
¹ Express Genes の DNA スケールのうち、10 μg ~ 100 μg および 100 μg ~ 1 mg の納期は 7 ~ 10 営業日です。 | ||
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes の追加料金を支払いたくない場合はどうなりますか?
Clonal Genes の作製を標準的な手順で行い、10 ~ 15 営業日で出荷いたします。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
契約価格がある場合、Express 料金はどのように適用されますか?
契約価格は各遺伝子の基本価格に反映され、Express サービス料は、その契約基本価格に別項目として追加されます。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes で価格が変動するのはなぜですか?
Express Genes サービスは、常にサービスをご利用いただける状態にするため、需要を調整するための変動料金制を採用しています。料金の変更は、eCommerce プラットフォーム上の表示に反映されます。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes が納期通りに発送されなかった場合、または発注した Express Genes に満足できない場合はどうなりますか?
Twist は、可能な限り最高のサービスをご提供することを重視しています。Express Genes の出荷が遅れた場合、Express サービス料金は 100% 割引となり、通常の Clonal Genes の価格でご請求させていただきます。本ポリシーにかかる諸条件はこちらをご覧ください。
さらに、Express Genes には Twist 満足度ポリシーが適用されます。Express Genes のご利用についてご満足頂けない場合には、ご発注から30日以内にご連絡ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes で注文可能な配列の基準は何でしょうか?
300 ~ 5,000 塩基対の Clonal Genes の配列のうち、スコアリングシステムで「Standard(標準)」と判定された配列が Express サービスの対象となります。
当社のスコアリングシステムで採用している機械学習モデルでは、複数の配列パラメータ(全体の GC 含量、最大ホモポリマー長、最大リピート長、配列長、リピート密度など)を解析し組み合わせます。このモデルは、当社の過去の製造データを用いてトレーニングしたもので、遺伝子や抗体製品の合成成功率をより正確に推定することが可能です。
配列の複雑性は、主に反復配列や極端な GC 含量によって高くなります。配列の設計ガイドラインは、オンラインでご確認いただけますが、主なポイントは下記のとおりです。
- 20 bp 以上の繰り返し配列、または Tm 60 ℃以上の配列 は避ける
- 全体の GC 含量を 25% ~ 65% の範囲にする
- 遺伝子内で GC 含量の極端な変動を避ける(例:50 bp の領域ごとに GC 含量を判定し、その最高値と最低値の差が 52% 以下になるようにする)
- ホモポリマーを配列を最小限に抑える
- 配列中に散在する短い反復や長さを最小限に抑える
- His タグには、CAC および CAT コドンの組み合わせ(例: CACCAT) を使用する
リピート配列を減らし、GC 含量を下げることで、配列が受け入れられる可能性が高くなります。例えば、例えば全体のGC 含量が 66% の遺伝子は「Not Accepted(受け入れ不可)」と判定されるこことがありますが、65% 以下に下げることで「Complex(複雑)」配列として受け入れられる可能性があります。さらに GC 含量を約 60% 以下に下げることができれば、「Standard(標準)」判定となり、その配列は Express サービスをご利用いただけるようになります。リピートをなくしたり、ホモポリマー領域の短縮、GC 含量の極端な変動を解消することも複雑性を下げることに役立ちます。遺伝子内のこのような構造を回避または削減することで、Express サービスの対象となる可能性が高まります。
スコアリングアルゴリズムと配列設計に関する詳細については、FAQ をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Expressアイコンがグレーアウトしているのは、どういう意味ですか?
Express サービスの対象となるのは、「Standard(標準)」と判定された配列のみです。eCommerce上で Express Genesのアイコンがグレー表示になっている場合、その遺伝子配列は「Complex(複雑)」または「Not accepted(受け入れ不可)」と判定された配列であることを意味します。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes を利用する場合、選べる DNA の収量、オプションはどんなものがありますか?
Express Genes は、次の DNA 収量でご利用可能です。1 µg ~ 4 µg、4 µg ~ 10 µg、10 µg ~ 100 µg、100 µg ~ 1 mg。また、収量によって次のように納期が追加されます。1µg~4µgおよび4µg~10µgをご選択の場合、4~7営業日、10µg~100µgおよび100µg~1mgをご選択の場合、7~10営業日。Express Genes の配送形態は、通常の Clonal Genes と同じオプションから選択いただけます。。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
すべての配列を Express Genes として注文できますか?
Expressサービスの対象となるのは複雑性が「Standard(標準)」と判定されたClonal Genes 配列のみです。Twist Bioscience の eCommerce プラットフォームは、アップロードされたすべての配列をスコアリングし、Express サービスの対象となる配列にフラグ表示を行います。
配列スコアリングのパラメータついては、こちらをご確認ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes を注文しようとしたところ、以下のメッセージが表示されました。これはどういう意味ですか?
これはExpress Genes 受注枠が一時的に上限に達していることを示しています。Express Genes は 1 日に複数回、受注枠が更新されます。しばらくしてから再度ご確認ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Twist Bioscience は、どのようにしてExpress Genes を短納期で提供しているのでしょうか?
Clonal Genes を Express サービスでご注文いただきますと、すべての製造工程において最優先で処理されます。Expressサービス専用の追加リソースを用いて最優先扱いとすることで、品質を損なうことなく Clonal Genes の製造を迅速に行っています。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express サービスに追加料金はかかりますか?
はい、Express サービスを選択いただきますと、それぞれの遺伝子に料金が加算されます。Express Genes が記載されている納期内に発送されない場合には、追加料金は請求されません。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes とは何ですか?Express サービスがついた Clonal Genes と考えてよいですか?
Express Genes は、Twist の Express サービスを用いて、より短納期で製造する Clonal Genes のことです。Express サービスでは、どの段階でも品質を損ねることなく、以下の通り納期が短縮されます*。
1 μg ~ 4 μg および 4 μg ~ 10 μg の DNA スケール:
Standard(通常)サービス:10 営業日
Express サービス:4 ~ 7 営業日
10 µg ~ 100 µg および 100 µg ~ 1 mg の DNA スケール:
Standard(通常)サービス:13 営業日
Express サービス:7 ~ 10 営業日
*ご利用条件:掲載されている Express Clonal Genes の納期は 4 ~ 7 営業日で、これは当社における豊富な製造経験に基づいたものです。製造期間は配列によって異なる場合があります。海外からのご注文の場合、追加の配送日数が必要な場合がございます。Express Genes の料金は、ご注文時の製造用シリコンウェハーの空き容量に基づいて決まるため、変動する場合があります。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes の注文数に上限はありますか?
はい、eCommerce でご注文可能な Express Genes の上限は 1152 遺伝子です。1152 を超える Express Genes のご注文をお考えの場合は、ご注文方法についてご案内いたしますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
記載されている Express Genes の納期には、配送日数も含まれていますか?
いいえ、表示される納期は Express Genes の製造にかかる日数です。
すべての Clonal Genes(Express サービスを含む)は、翌日配送または優先配送サービスで発送されます。
地域別の標準的な配送日数は以下のとおりです。
- 北米:1 ~ 2 営業日
- ヨーロッパ:2 ~ 3 営業日
- アジア:2 ~ 4 営業日
- 南米:3 ~ 6 営業日
オプションのグリセロールストックを選択いただいた場合、10 μg ~ 100 μg および 100 μg ~ 1 mg の DNA スケールで注文する場合( DNA溶液)はドライアイス便にて発送されるため、納期が1営業日追加となる場合があります。
また、以下の理由により出荷、配送が遅延する場合がございます。
- お支払い方法の確認が必要となった場合
- 国ごとの輸入要件への対応
- バイオセーフティ配列スクリーニング
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
なぜ複雑な配列は Express サービスの対象にならないのでしょうか?
複雑な配列は、合成とクローニングに時間がかかる場合が多いため、標準的な配列のみ対象としています。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes サービスの納期には、カスタムベクター登録の時間も含まれますか?
いいえ、Express Genes をご注文いただく前にカスタムベクターの登録を完了しておく必要があります。新しいカスタムベクターの登録は通常2 ~ 3 週間程度かかります。カスタムベクター登録の詳細につきましては、こちらをクリックして FAQ をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express サービスと通常の Clonal Genes の違いは何ですか?
Express サービスは Clonal Genes のアップグレードサービスで、標準(Standard)サービスよりも納期を短縮しています。Expressサービスと Standard サービスの違いについての詳細は、以下をご覧ください。
製品の特徴 | Express Genes | Clonal Genes |
納期 | 4 ~ 7 営業日 | 10 営業日 |
DNA スケール | 1 μg ~ 4 μg、4 μg ~ 10 μg 10 μg ~ 100 μg¹、100 μg ~ 1 mg¹ | |
配列の複雑性 | Standardのみ | Standard あるいは Complex |
鎖長 | 0.3 kb ~ 5.0 kb | |
ベクターの種類 | カタログベクター、カスタムベクター | |
ベクター抗生物質 | AMP、KAN、CHL | AMP、KAN、CHL、BLS、SPE、TET、ZEO |
¹ Express Genes の DNA スケールのうち、10 μg ~ 100 μg および 100 μg ~ 1 mg の納期は 7 ~ 10 営業日です。 | ||
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes の追加料金を支払いたくない場合はどうなりますか?
Clonal Genes の作製を標準的な手順で行い、10 ~ 15 営業日で出荷いたします。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
契約価格がある場合、Express 料金はどのように適用されますか?
契約価格は各遺伝子の基本価格に反映され、Express サービス料は、その契約基本価格に別項目として追加されます。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes で価格が変動するのはなぜですか?
Express Genes サービスは、常にサービスをご利用いただける状態にするため、需要を調整するための変動料金制を採用しています。料金の変更は、eCommerce プラットフォーム上の表示に反映されます。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes が納期通りに発送されなかった場合、または発注した Express Genes に満足できない場合はどうなりますか?
Twist は、可能な限り最高のサービスをご提供することを重視しています。Express Genes の出荷が遅れた場合、Express サービス料金は 100% 割引となり、通常の Clonal Genes の価格でご請求させていただきます。本ポリシーにかかる諸条件はこちらをご覧ください。
さらに、Express Genes には Twist 満足度ポリシーが適用されます。Express Genes のご利用についてご満足頂けない場合には、ご発注から30日以内にご連絡ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes で注文可能な配列の基準は何でしょうか?
300 ~ 5,000 塩基対の Clonal Genes の配列のうち、スコアリングシステムで「Standard(標準)」と判定された配列が Express サービスの対象となります。
当社のスコアリングシステムで採用している機械学習モデルでは、複数の配列パラメータ(全体の GC 含量、最大ホモポリマー長、最大リピート長、配列長、リピート密度など)を解析し組み合わせます。このモデルは、当社の過去の製造データを用いてトレーニングしたもので、遺伝子や抗体製品の合成成功率をより正確に推定することが可能です。
配列の複雑性は、主に反復配列や極端な GC 含量によって高くなります。配列の設計ガイドラインは、オンラインでご確認いただけますが、主なポイントは下記のとおりです。
- 20 bp 以上の繰り返し配列、または Tm 60 ℃以上の配列 は避ける
- 全体の GC 含量を 25% ~ 65% の範囲にする
- 遺伝子内で GC 含量の極端な変動を避ける(例:50 bp の領域ごとに GC 含量を判定し、その最高値と最低値の差が 52% 以下になるようにする)
- ホモポリマーを配列を最小限に抑える
- 配列中に散在する短い反復や長さを最小限に抑える
- His タグには、CAC および CAT コドンの組み合わせ(例: CACCAT) を使用する
リピート配列を減らし、GC 含量を下げることで、配列が受け入れられる可能性が高くなります。例えば、例えば全体のGC 含量が 66% の遺伝子は「Not Accepted(受け入れ不可)」と判定されるこことがありますが、65% 以下に下げることで「Complex(複雑)」配列として受け入れられる可能性があります。さらに GC 含量を約 60% 以下に下げることができれば、「Standard(標準)」判定となり、その配列は Express サービスをご利用いただけるようになります。リピートをなくしたり、ホモポリマー領域の短縮、GC 含量の極端な変動を解消することも複雑性を下げることに役立ちます。遺伝子内のこのような構造を回避または削減することで、Express サービスの対象となる可能性が高まります。
スコアリングアルゴリズムと配列設計に関する詳細については、FAQ をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Expressアイコンがグレーアウトしているのは、どういう意味ですか?
Express サービスの対象となるのは、「Standard(標準)」と判定された配列のみです。eCommerce上で Express Genesのアイコンがグレー表示になっている場合、その遺伝子配列は「Complex(複雑)」または「Not accepted(受け入れ不可)」と判定された配列であることを意味します。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
Express Genes を利用する場合、選べる DNA の収量、オプションはどんなものがありますか?
Express Genes は、次の DNA 収量でご利用可能です。1 µg ~ 4 µg、4 µg ~ 10 µg、10 µg ~ 100 µg、100 µg ~ 1 mg。また、収量によって次のように納期が追加されます。1µg~4µgおよび4µg~10µgをご選択の場合、4~7営業日、10µg~100µgおよび100µg~1mgをご選択の場合、7~10営業日。Express Genes の配送形態は、通常の Clonal Genes と同じオプションから選択いただけます。。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
すべての配列を Express Genes として注文できますか?
Expressサービスの対象となるのは複雑性が「Standard(標準)」と判定されたClonal Genes 配列のみです。Twist Bioscience の eCommerce プラットフォームは、アップロードされたすべての配列をスコアリングし、Express サービスの対象となる配列にフラグ表示を行います。
配列スコアリングのパラメータついては、こちらをご確認ください。
ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
